Introduzione

HugLife si impegna a tutelare la privacy e i dati personali degli utenti, operando nel rispetto delle normative europee (GDPR) e britanniche in materia di protezione dei dati. Questa Politica della Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo le informazioni personali dei nostri utenti, adottando misure rigorose per garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni personali.

Dati Personali Raccolti

HugLife raccoglie, al momento della registrazione, i seguenti dati personali:

• Nome
• Cognome
• Indirizzo eMail
• Recapito Telefonico
• Indirizzo di residenza completo
• Codice Fiscale
• Data di nascita
• Luogo di nascita
• Sesso
• Genere
• Orientamento sessuale
• Lingua
• Fuso orario

Finalità della Raccolta dei Dati Personali:
Tali dati vengono raccolti per fornire i servizi di HugLife e per consentire un’esperienza personalizzata agli utenti. Tutti i dati raccolti non saranno mai utilizzati per finalità di marketing o promozionali.
Le informazioni sono impiegate esclusivamente per:

• Statistiche interne: per migliorare la qualità del servizio e valutare l’andamento generale del progetto;
• Analisi di miglioramento del servizio: per garantire la continua ottimizzazione e personalizzazione dei servizi offerti agli utenti;
• Anteprima generale del progetto, per identificare aree di interesse e miglioramento sulla base del profilo generico dell’utenza.

Dati Confidenziali:
Alcuni dati personali, come l’orientamento sessuale e altre informazioni sensibili, sono considerati dati confidenziali. Tali dati non verranno mai utilizzati a fini statistici o per qualsiasi altro scopo interno, a meno che l’utente non decida volontariamente di condividerli con una figura di riferimento (ad esempio, un terapeuta, un consulente di fiducia, ecc.) tramite HugLife.

Condivisione Volontaria dei Dati con un Referente

Gli utenti possono scegliere, su base volontaria, di condividere alcune informazioni confidenziali con una figura di riferimento registrata e abilitata su HugLife. Per abilitare questa condivisione, HugLife richiederà all’utente di seguire una procedura di autenticazione sicura, che include la conferma mediante un codice monouso inviato via email. Tale meccanismo garantisce che solo il titolare dei dati possa autorizzare la condivisione dei propri dati confidenziali.

Base Giuridica del Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali degli utenti è basato sul consenso informato, che l’utente concede al momento della registrazione e accettazione della presente Politica della Privacy. HugLife raccoglie e tratta i dati esclusivamente per le finalità sopra indicate, senza procedere a trattamenti diversi o incompatibili.

Conservazione e Protezione dei Dati

I dati personali degli utenti sono elaborati da Crisaleo Limited e dai suoi fornitori di servizi autorizzati, o “sub-processori”. I dati sono conservati in data center conformi alle normative GDPR, situati all'interno dell’Unione Europea. HugLife adotta misure tecniche e organizzative avanzate per garantire che i dati siano protetti contro accessi non autorizzati, alterazione o divulgazione.

Durata della Conservazione dei Dati

I dati raccolti saranno conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità indicate, salvo diversa richiesta dell’utente o necessità di conformità a requisiti legali. Al termine di tale periodo, i dati verranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi per analisi interne, senza possibilità di identificazione dell’utente.

Diritti dell'Utente

In conformità al GDPR e alla legislazione britannica, gli utenti di HugLife hanno il diritto di:
• Accedere ai propri dati: Richiedere una copia delle informazioni personali in possesso di HugLife.
• Rettificare i dati personali: Modificare eventuali dati inesatti o incompleti.
• Cancellare i dati personali: Richiedere la cancellazione dei dati, laddove non vi siano ragioni legali o normative per continuare a trattarli.
• Limitare il trattamento dei dati: Opporsi al trattamento di alcuni dati o limitarne l’utilizzo.
• Portabilità dei dati: Ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, per trasferirli ad altro titolare.
• Revocare il consenso: Revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso precedente alla revoca.
Per esercitare uno o più di questi diritti, gli utenti possono contattare HugLife ai riferimenti indicati nella sezione 10.

Condivisione dei Dati con Terzi

HugLife non condividerà mai i dati personali degli utenti con terzi per fini di marketing, profilazione o attività commerciali. Tuttavia, HugLife potrebbe dover comunicare alcune informazioni qualora ciò fosse necessario per adempiere a obblighi di legge, difendere i diritti di HugLife o tutelare la sicurezza e l’integrità della piattaforma.

Sub-Processori e Trasferimento Internazionale dei Dati

I sub-processori coinvolti nell’elaborazione dei dati personali degli utenti operano all’interno dell’Unione Europea e rispettano le normative GDPR. Eventuali trasferimenti dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avverranno solo con l’adozione di misure di sicurezza appropriate, inclusa l’adesione a clausole contrattuali standard o l’ottenimento del consenso esplicito dell’utente.

Contatti

Per domande, richieste o reclami relativi alla presente Politica della Privacy, è possibile contattare HugLife utilizzando i seguenti recapiti:
Email: [email protected]

Modifiche alla Politica della Privacy

HugLife si riserva il diritto di aggiornare periodicamente questa Politica della Privacy per adeguarla a nuove normative o cambiamenti organizzativi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa sezione per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.